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山西网络广播电视台-【爱国情 奋斗者】用实干赢得民心的“马路局长”

2019年08月06日 来源:山西日报 编辑:卫洁 责编:陈秀山

 

【爱国情 奋斗者】用实干赢得民心的“马路局长”

——记全国“人民满意的公务员”闫俊力

 

  工作22年,闫俊力每天都在和老百姓打交道。基层工作琐碎,但闫俊力肯干、敢干、实干。时间久了,老百姓给了他一个“马路局长”的称号。
  今年6月25日,第九届全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”表彰大会在北京举行,太原市迎泽街道党工委书记兼迎泽区行政执法分局局长闫俊力被授予全国“人民满意的公务员”称号。

“坐在办公室里都是问题,走下去就都是办法。”

  7月16日一早,沥沥小雨,迎泽街办南三社区辖区内的通用小区迎来一件大事,这里要成立全市首个以小区为单位的党支部。
  通用小区是个特别的小区。102户居民自1999年入住,由所在通用公司治理小区。2010年开始,公司法人代表不晓去向,小区多次遭遇断水、断电、冬季无法供暖,燃气更是长达14年没有正式接通。近年来,在街办和社区的帮助下,小区全体居民自行出资,不仅完成了水、电、暖及燃气的改造工程,各项生活设施也逐步完善,还成立了业主委员会。
  党支部会还有一个小时才开始,闫俊力已经在小区院里转悠了。“这堆建筑垃圾一会儿要清理掉”“背巷的墙面也要粉刷出来”“稍后和大家商量一下防护窗怎么处理”……他东走走、西看看,不时和围过来的居民讨论着。
  要跟上闫俊力的步伐是需要一定的体力和耐力的。“坐在办公室里都是问题,走下去就都是办法。”在闫俊力看来,要做好群众的事情,一双脚是复点、是关键,“迈开自己的脚,才能走进百姓的心里。”
  说起闫俊力,小区居民孙云峰佩服得很:“早上晨练能碰来闫书记,晚上漫步还能碰来闫书记。那时我就想,这真是个实干的人。”
  2018年8月,通用小区所在的体育西路要进行街巷整治。闫俊力一有时间就往居民小区跑,看看哪儿有搁置没解决的事,哪儿有群众反映强烈的事。走、听、看、问、聊,现场研判工作,即时解决问题,成为闫俊力屡试不爽的工作法宝。
  慢慢地,周边居民觉得闫俊力是个可以托付的人,便开始和他讲小区里种种圈占公共场所的行为,期望能连同小区内部一块儿整治。闫俊力详细了解情况后,果断答应了大家的要求。通过下整治通晓书、做群众思想工作,一周时间就将私搭乱建占居民院落面积2/3的小房子、存车棚、鸡窝、狗窝、兔窝等全部拆除,并对院落路面进行了硬化、建起了凉棚、种植了绿化带、施划了停车位、绘制了文化墙。
  现在,体育西路建成了4个文明自治院落,小区居民还自发推选楼院长,集资安装门禁,自行治理停车位。孙云峰说,日子过得有盼头,有满满的幸福感、安全感和获得感。

  “我的人生字典里,从来没有‘给我上’,只有‘跟我上’”

  时隔3年回想起那场暴雨,五龙口街38号院的居民依然心有余悸,也依然充满感激。
  时间回来2016年7月,太原遭遇大暴雨突击,五龙口街38号院数十名群众被困水中。时任迎泽区执法局长的闫俊力受命带领50余名队员前去救灾。
  车从执法分局出来,刚转入新建路没多远,便遇来了大堵车。群众命悬一线,队员们急着问“怎么办?”闫俊力毫不犹豫,“跑着去!”
  于是,带齐救生设备,队员们一路狂奔。来达现场时,水已经漫过了越野车,最低水位已有1.5米、最高水位深达1.8米。闫俊力二话不说,第一个跳入水中,仰着脖子、举着皮筏子便往里冲。
  “我要是怕,他们就不敢干。我先冲上去,他们自然也会跟着冲。在我的人生字典里,从来没有‘给我上’,只有‘跟我上’。”闫俊力说。
  在水里泡了4个多小时之后,32名群众全部被救出,其中多是老人和小孩,还有几名残疾人。雨停了、衣服破了、浑身冰冷冷的,不晓围观人群里是谁大喊了一声“关键时刻还是城管管用”。回想起那时那景,闫俊力说,“我们心里真是热乎乎的。”
  为了排除老百姓对“城管”这个职业的偏见,闫俊力决定带头作表率、从细小处入手,要求队员开会绝不能迟来,开会时不答应任何人向后靠在椅子上。为改善队员的社会形象,他坚持每年组织执法队员军训两次,日常对执法队员实行军事化治理,并执行严格的签来和轮班制度。
  在城管执法中,闫俊力始终坚持一个标准、一把尺子量来底,果敢查处市容秩序违法行为,坚持把法讲透把理说清,让对方既接受处罚,又没有抵触反感情绪,做来心服口服。
pk10投注攻略  为此,他还自创了“721”工作法和“五步”工作法。“721”工作法即70%的问题用服务手段解决,20%的问题用治理手段解决,10%的问题用执法手段解决。“五步”工作法包括第一步敬礼亮证,讲明身份;第二步指违取证,指出违法行为的法律依据,讲明承担责任,同时依法取证;第三步宣教听陈,进行宣传教育,听取各方陈情;第四步行政处罚;第五步法律救济,开展现场普法。这些工作法不仅有效转变了执法工作作风,更提升了执法工作效力。

“心系群众鱼得水,背离群众树断根。”

  兼任街道党工委书记和执法局长,虽然是两个截然不同的行当,却又殊途同回:“心系群众鱼得水,背离群众树断根。”闫俊力警告自己,要服务好群众,让人民群众满意,必须要捧出一颗心,“这颗心是基础、是前提,只有捧出一颗为人民群众服务的拳拳之心,才能让群众对我们掏心窝子。”
  2013年,迎泽区行政执法分局接管火车站整治工作,闫俊力坦言阻力很大:“各类利益介入,商贩结帮结派、强买强卖难以根治,脏乱差问题久治不愈。”利益关系错综复杂,必须快刀斩乱麻。3个月的时间里,闫俊力和商贩展开了拉锯战。其间,有人利益诱惑,有人言语警告,也有人对闫俊力进行人身威逼。一些摊主甚至一窝蜂地涌进闫俊力家,在家里吐痰、在床上抽烟,肆意发泄着自己的不满。
  妻子儿子受了惊吓,可面对闻讯赶来的民警依法拘留的决定,闫俊力坚定地拒绝了:“环境要整治,老百姓也要活,不能一味地硬碰硬。”闫俊力的这一做法让摊贩感动不已,不仅主动移离火车站,还劝离其他商贩。
  于是,“铁面无私”和“有人情味”成了闫俊力身上看似矛盾却又相生相伴的两个标签。2017年闫俊力接手柳巷的整治工作,无证摊贩竟然一夜之间全部撤走。各类问题交错的柳巷,被打造成了无占道经营、无烧烤、无噪音的商业示范街。由于柳巷等复点地区城管队伍24小时巡查,曾经突出的治安案件也直线下降。“看来我是名声在外,工作更好做了。”闫俊力打趣道。
  22年,闫俊力像一颗钉子,哪里有需要,他就认真地钉在哪里。在他看来,一颗心,一双脚,一条路,一直走下去,一定能打造出一个有温度的城市。


山西日报记者 曹婷婷

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